常見問題

Tracker 是什麼應用

  • Tracker是一個幫助您便捷跟蹤包裹物流信息的應用，您可以輕鬆查詢包裹信息並與商家聯繫。目前，我們已與1000多家全球物流服務供應商建立了友好的合作關係，包括USPS，UPS，DHL，OnTrac，LaserShip，OSM，YRC，SEKO logistics，涵蓋全球大部分地區，並通過我們先進和全面的物流跟蹤系統實現我們絕大多數用戶的需求。您可以通過 Tracker 隨時隨地跟蹤包裹，獲取最新的軌跡信息推送。  

如何使用 Tracker 獲取物流信息

  • 目前，您可以使用三種方式添加您的包裹
  1. 授權 Tracker 連接 Gmail 或 Outlook 郵箱，以同步物流信息
  2. 授權在線商店賬號，以同步相應的訂單和物流信息
  3. 手動輸入物流單號，選擇對應的承運商信息 Tracker 將通過與第三方物流商的合作，實時為您提供準確的包裹信息  

Tracker 提供的物流信息真實有效嗎

  • Tracker 所有的軌跡信息都來自與我們合作的物流商，一旦物流商更新了物流軌跡，Tracker 將自動更新並向您展示。請注意，我們所有的物流信息都從對應的物流商中獲取，如果你對包裹的物流有任何疑問，我們建議你直接聯繫物流商獲取更詳細的信息  

Tracker 如何獲取並展示訂單信息

  • 一旦您註冊成功，Tracker 將幫助你獲取在線商店對應的訂單信息並在應用中同步展示。請注意，Tracker 只獲取訂單和物流信息，不參與消費者和商家、物流商之間的任何交易。如果您對訂單或物流有任何疑問，我們建議你盡快與商家或物流商聯繫  

Tracker 使用指南

  • Tracker使用條件

    • 需同時滿足以下條件方可使用 Tracker 功能：
    1. 店鋪達到復購率需求（計算方式：複購訂單數/總訂單數）
    2. 店鋪達到復購人數需求
    • 系統將即時評估店舖是否符合條件。

  • Tracker APP 店鋪展示功能使用條件

    • 需同時滿足下列條件方可啟用Tracker APP店鋪展示功能
    1. 店舖處於營業狀態
    2. 店舖未被偵測出有經營風險
    3. 已啟用「下單成功頁」配置

  • 訊息功能使用條件

    • 需同時滿足以下條件方可啟用訊息功能：
    1. 已啟用「下單成功頁」配置
    2. 店舖未偵測出有經營風險
    3. 已從應用程式市場安裝「訊息」應用

  • 支援與聯繫