Tracker App 和物流商的關係

Tracker App 通過合作夥伴幫助用戶獲取物流軌跡信息，這些軌跡信息均來自承運商在實際運送過程中記發生。由於物流商或合作夥伴對實際的物流軌跡更新可能存在不及時的情況，因此當用戶在添加某個 Shipment 後，會存在狀態為 Waiting for details 的情況。  

如果用戶遇到了物流軌跡信息無法順利更新，或實際發生的運送軌跡和用戶預期不符的情況，我們建議您可以直接和承運商或商家取得聯繫。瞭解當前的物流單號是否真實有效，瞭解當前的物流單號是否屬於給你發貨的包裹對應的物流單號。