常见问题

Tracker 是什么应用

  • Tracker是一个帮助您便捷跟踪包裹物流信息的应用，您可以轻松查询包裹信息并与商家联系。目前，我们已与1000多家全球物流服务供应商建立了友好的合作关系，包括USPS，UPS，DHL，OnTrac，LaserShip，OSM，YRC，SEKO logistics，涵盖全球大部分地区，并通过我们先进和全面的物流跟踪系统实现我们绝大多数用户的需求。您可以通过 Tracker 随时随地跟踪包裹，获取最新的轨迹信息推送。  

如何使用 Tracker 获取物流信息

  • 目前，您可以使用三种方式添加您的包裹
  1. 授权 Tracker 连接 Gmail 或 Outlook 邮箱，以同步物流信息
  2. 授权在线商店账号，以同步相应的订单和物流信息
  3. 手动输入物流单号，选择对应的承运商信息 Tracker 将通过与第三方物流商的合作，实时为您提供准确的包裹信息  

Tracker 提供的物流信息真实有效吗

  • Tracker 所有的轨迹信息都来自与我们合作的物流商，一旦物流商更新了物流轨迹，Tracker 将自动更新并向您展示。请注意，我们所有的物流信息都从对应的物流商中获取，如果你对包裹的物流有任何疑问，我们建议你直接联系物流商获取更详细的信息  

Tracker 如何获取并展示订单信息

  • 一旦您注册成功，Tracker 将帮助你获取在线商店对应的订单信息并在应用中同步展示。请注意，Tracker 只获取订单和物流信息，不参与消费者和商家、物流商之间的任何交易。如果您对订单或物流有任何疑问，我们建议你尽快与商家或物流商联系  

Tracker 使用指南

  • Tracker 使用条件

    • 需同时满足以下条件方可使用 Tracker 功能：
    1. 店铺达到复购率要求（计算方式：复购订单数/总订单数）
    2. 店铺达到复购人数要求
    • 系统将实时评估店铺是否符合条件。

  • Tracker APP 店铺展示功能使用条件

    • 需同时满足以下条件方可启用 Tracker APP 店铺展示功能：
    1. 店铺处于营业状态
    2. 店铺未被检测出存在经营风险
    3. 已启用“下单成功页”配置

  • 消息功能使用条件

    • 需同时满足以下条件方可启用消息功能：
    1. 已启用“下单成功页”配置
    2. 店铺未被检测出存在经营风险
    3. 已从应用市场安装“消息”应用

  • 支持与联系