如何使用消息对话功能

Tracker 提供了消息对话的功能以此提升您的使用体验，为您提供和商家实时沟通的方式，同时能及时获取商家发放的优惠券。消息模块内嵌的的助手会主动推送消息，使您及时触达运单信息，获取物流追踪情况。使用 Tracker的消息对话功能，您可以随时随地与商家实时沟通，及时获取物流追踪情况及优惠信息。  

1. 可与商家可进行实时对话沟通

• Tracker提供了与商家实时对话沟通的功能。您可以通过Tracker与商家进行实时的消息对话交流,询问有关商品的信息、物流信息以及优惠券信息等。这种实时的双向沟通不仅可以让您及时获取所需信息,也有助于商家及时了解您的需求,提供更好的服务体验。  

2. 可在商家的消息对话框中获取优惠券信息

• 若商家已配置优惠券，在您与商家进行在线对话的同时,Tracker还会自动在对话框中展示该商家的优惠券信息。您只需在结账时复制并粘贴相关的优惠码,即可立即享受优惠折扣。这使得您在能够在同一个界面完成沟通、获取优惠券的全流程。  

3.可在助手的消息对话框中获取信息

• 除了能与商家实时沟通，Tracker在消息模块中还内嵌了购物助手功能,在您初次安装使用Tracker时为您提供新手指引，针对当前已存在的订单/运单主动为您推送物流追踪的异常情况。这能让您可以获得更加高效的购物体验。  

注意：Tracker 不参与您与商家的对话和涉及优惠券有效性的问题，如果您对优惠券的有效性或其他信息有任何疑问，请联系商家以获取进一步的帮助和解答。