Tracker App 和物流商的关系

Tracker App 通过合作伙伴帮助用户获取物流轨迹信息，这些轨迹信息均来自承运商在实际运送过程中记发生。由于物流商或合作伙伴对实际的物流轨迹更新可能存在不及时的情况，因此当用户在添加某个 Shipment 后，会存在状态为 Waiting for details 的情况。  

如果用户遇到了物流轨迹信息无法顺利更新，或实际发生的运送轨迹和用户预期不符的情况，我们建议您可以直接和承运商或商家取得联系。了解当前的物流单号是否真实有效，了解当前的物流单号是否属于给你发货的包裹对应的物流单号。